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认证范围

信息技术服务管理体系认证业务范围
认证用标准: ISO/IEC 20000-1
大类 中类 内容 备注
01            规划与设计服务 01.01 信息系统咨询规划 信息系统咨询、规划服务
01.03 信息系统App设计、开发服务 App设计、开发服务。
01.04 信息技术咨询服务 硬件或App使用的咨询及培训服务。
03            测试与监理服务 03.01 信息系统测试服务 检验信息系统是否与要求相吻合的测试服务。
03.02 App产品测试服务 检验App产品是否与要求相吻合的测试服务。
03.03 信息系统工程监理 对信息系统工程实施监理的服务。
03.04 App工程监理服务 对App开发实施监理的服务。
04                    运行维护服务 04.01 基础设施运行维护服务 机房电力、空调、消防、安防、网络等设施的运维服务。
04.02 硬件运行维护服务 计算机及其外部设备、网络设备、音视频设备、自动化控制设备及其他采用信息技术控制的硬件及设备的状态监控、故障处理、性能优化等相关维护服务。
04.03 App运行维护服务 基础App和应用App的安装、升级、故障处理、病毒防护等维护服务。
06                   业务流程服务 06.01 电子商务支撑服务 电子商务活动的支撑和管理服务。
06.02 App运营服务 通过网络提供App功能的服务。
06.03 数据处理 图片、文字、影像、语音等信息内容运用数字化技术进行加工处理、运用的服务。
06.04 呼叫中心/服务台服务 呼叫中心服务。
 
注:分类依据《CNAS-SC175》,该认证领域已通过CNAS认可,具体认可业务范围见金沙国际注册娱乐网址官网“资格资质”中CNAS认可证书。
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